明基在全面承担上述法定"三包"义务的基础上，还将承诺为您提供如下明基产品标准服务：

　　1、两年有限保修

　　自您购买本产品之日（以下称"购机日"，以正式购机发票日期为准）起，出现《微型计算机三包规定》所列性能故障，本产品整机免费保修一年，主要部件免费保修两年。超过保修期后，明基将按照《明基有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。

　　
　　明基笔记本电脑保修期限：

　　
　　主要部件:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器 自购机日起保修两年

　　
　　笔记本整机（随机资料、软件介质除外） 自购机日起保修一年

　　
　　预装软件、随机标配电池 自购机日起保修一年

　　
　　随机软件 (含软件介质)、电源线、电话线 自购机日起三个月内凭故障原件更换

　　
　　备注： （1） 随机促销产品（如鼠标等）以及独立销售的笔记本配件的保修政策请参考促销产品和独立销售配件对应的保修凭证。

　　
            （2） 笔记本背包不在保修范围之内。

　　
　　2、维修服务方式

　　
　　（1）您可送至以下服务中心获得保修服务： 北京、上海、广州、苏州、武汉、成都、西安、沈阳、深圳、长沙、重庆、福州、杭州、南京、济南、 郑州、郑州、乌鲁木齐、哈尔滨。

　　
　　（2）如您不在上述城市区域内，则当本产品出现硬件故障时，您需要将其送至上述明基服务中心以获得保修服务，或联系购机经销商。请您不要采用寄送的方式，以免发生损失。

　　
　　3、客户咨询服务

　　
　　如果您在使用中有与产品相关的技术问题需要咨询时，欢迎您拨打明基技术支持专线：0512-68092520，由我们的工程师为您提供专业解答；或登录明基服务网站：http://www.benq.com.cn/service/获得上述服务。

　　
　　4、软件维护服务

　　
　　当您遇到随机软件、预装软件的性能故障时，请您拨打0512-68095919，您可获得软件咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，随机软件自购机日起3个月内，请您到明基服务中心所在地接受免费维护服务，预装软件自购机日起一年内，请您到明基服务中心所在地接受免费维护服务，服务中心会免费将预装软件恢复至出厂状态。如有其他服务需求，请选择明基有偿服务。

　　
　　5、全国联保，就近服务

　　
　　本产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬件故障时，均可凭本产品的保修凭证、购机发票，到明基服务机构获得维修服务。

　　
　　6、不属于免费保修义务的情形

　　
　　属于下列情况的本产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列。

　　
　　● 本产品整机或部件已经超出保修期；

　　
　　● 本产品使用者未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏；

　　
　　● 非明基服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏(机台防拆标签有拆过痕迹、损坏或遗失)；

　　
　　● 因使用非明基部件导致的故障或损坏；

　　
　　● 因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的 电压、腐蚀等）导致的故障或损坏；

　　
　　● 因使用非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏；

　　
　　● 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；

　　
　　● 其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。