“紫光笔记本电脑新战略的核心内容是,提升品牌美誉度与产品特性化程度。”清华紫光股份有限公司计算机系统事业部总经理姬浩说……
第一个推出万元P4-M机、第一个采用AMD处理器、第一个推出学生机——一路走来,紫光给人印象最深的就是国内笔记本电脑市场的价格杀手。但今后,紫光将淡化这一角色,树立新的笔记本电脑品牌形象。
“紫光笔记本电脑新战略的核心内容是,提升品牌美誉度与产品特性化程度。”清华紫光股份有限公司计算机系统事业部总经理姬浩说。
市场促变
紫光笔记本电脑为何大变脸?价格战打不下去了自然是原因之一,再打必会伤其筋骨——去年,有史以来第一次,紫光没有在年报中提及笔记本电脑的销量、增长率与市场排名,其中隐含的信息不言自明。但这并不是唯一的原因,也不是主要原因,主要原因是市场环境变化。
姬浩将这种变化归纳为四点:
其一、过去的玩法行不通了。所谓 过去的玩法是指:以低价产品开路,将扩大销售规模作为运营主旨,然后再以此为筹码向上游厂商要资源。
其二、产品多元化趋势明显。产品多元化既包括配置的多元化,也包括款式的多元化。这意味着市场在细分,用户群在细分。
其三、用户的采购行为越来越理性。随着笔记本电脑日益普及,用户越来越成熟,在采购产品时,对价格的关注度开始减弱,对品牌、服务、产品特色等的关注度开始增加。200元以内已经没有价格弹性。
其四、国内厂商的经营环境得到很大改善。这是因为随着全球市场环境的改变,上游笔记本电脑代工厂商对以往的一些策略进行了修正。自去年底开始,全球前5大笔记本电脑代工厂商开始给予国内厂商“国民待遇”,即改变了过去那种把最新、最好的模具供给一线品牌厂商,让国内厂商“吃残羹冷炙”的做法,与此同时,二线笔记本电脑代工厂商的产品设计能力有了很大提高。结果是,国内厂商的上游资源越来越丰富,国内厂商也可以得到独家模具,从而锁定产品外观与配置,缓解乃至消除了产品同质化问题。产品同质化问题的解决提高了国内品牌厂商的自我定价能力。
“总之,笔记本电脑变得越来越复杂。产品复杂化的结果必然是品牌厂商在
供应链中的地位提高,因为买卖双方信息不对称的增加将使用户更加依赖品牌,通过品牌来选择产品。”姬浩总结道。
因势利导
基于上述对笔记本电脑市场的认识,紫光制定了全新的笔记本电脑战略,将提升品牌美誉度与强化产品特性作为基本的策略。
作为战略实施的关键一步,紫光将只与一线代工厂商合作,以保证产品品质与特色。“特性化与差异化并非一回事,它是指在某一方面有特色,很另类。前期我们将主要依靠对模具的精挑细选来实现特性化,后期将会自主研发。”姬浩说。据悉,紫光上个月推出的三款笔记本电脑就是仁宝、华硕代工的。
与此同时,紫光还将加强服务体系建设,将过去的第一方服务变为第二方与第三方服务并举的服务体系,让服务体系随渠道扩张而扩张,以保证服务“数量”;让服务体系更加专业化,以保证服务“质量”。此外,紫光还推出针对笔记本电脑的五年保修服务政策,这是目前保修期最长的笔记本电脑售后服务政策。