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初步了解按照新天下集团神舟电脑公司的硬件保修承诺

  初步了解按照新天下集团神舟电脑公司的硬件保修承诺-2008-4-20-维修保养
 

 

1.按照新天下集团神舟电脑公司的硬件保修承诺:
      自您购买神舟笔记本之日(以下称“购机日”,以正式购机凭证(包括“三包”凭证)日期为准)起,笔记本整机(不含笔记本电池)保修(包换)一年,主要部件免费保修两年,三大件免费保修三年。超过保修期后,神舟将按照《神舟笔记本有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。

机器类型
 部件名称
 免费维修期限
 
神舟笔记本
电脑
主要部件
 CPU、内存、硬盘
 自购机日起保修三年
 
主板、电源适配器、LCD显示屏、键盘
 自购机日起保修两年
 
笔记本整机
(背包、随机资料、软件介质、电池除外)
 自购机日起保修、包换一年
 
电池(属易耗品)
 自购机日起保修半年
-----------------------------------------
所以,按照您所说的三月份购买的本本应该还在保修期内~~
根据神州电脑的售后承诺:
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神舟笔记本电脑实行硬件故障送修服务的保修方式。用户自购机之日起有限保修期内,购买的神舟笔记本出现任何非人为硬件故障时,将得到神舟电脑或神舟授权服务站的维修服务。
---------------------------------------
您有权拨打您当地的售后服务中心电话与其联系,或者拨打免费咨询电话:8008307108 ;技术支持热线:0755-84710365 。带好您的购买凭证,送修本本。
注:根据新天下公司的售后保修规定
-----------------------------------------
不属免费保修义务的情形
属于下列情况的本产品故障或损坏,无论是否在免费保修期限内,均不在免费保修之列:
①  本产品整机或部件已经超出保修期(参考前面不同部件的保修期限);
②  本产品使用者未按神舟笔记本使用手册要求,错误安装、保管及使用造成的故障或损坏的;
③  使用非神舟部件导致的故障或损坏的;
④  非神舟认证服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏的;
⑤  因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)导致的故障或损坏的;
⑥  因使用非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏的;
⑦  因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的故障或损坏的


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